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Technische Unterstützung

Nutzung ZUGFeRD Online-Forum
Zugriff auf technischen Support
Nein
Zugriffsmethode
-
Mail
Telefon/Mail
Antwortmethode
-
Telefon/Mail
Telefon/Mail
Verfügbarkeit (Mo-Fr)
-
5 x 10
5 x 10
Service Level (Arbeitsstunden)
-
24h
8h
Anzahl Ansprechpartner auf Anwenderseite
-
1
Unlimitiert
Anzahl Anfragen pro Monat
-
2
Unlimitiert
Aktive Information über Format-Updates
-

Sonstige Unterstützung

PIC-Calls (Beratungstelefonate zu Pre-Sales, Integration, Compliance)
200 EUR pro Stunde
150 EUR pro Stunde
5 Calls inkl. pro Jahr
Rabattsatz auf ZUGFeRD Softwarelizenzen für interne, nicht-kommerzielle Verwendung
Kein Rabatt
50%
50%
Gütesiegel „ZUGFeRD Verified“ im Nachweis
Kostenpflichtig
Kostenpflichtig
Inklusive
Vermittlungsprovision für die Vermittlung von ZUGFeRD Softwarelizenzen an Kunden
Nein
Teilnahme am Reseller-Programm für ZUGFeRD Softwarelizenzen (Optional)
Nein
Nein
Vertragslaufzeit
Unbefristet
1 Jahr
1 Jahr
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das Team der ZUGFeRD Community



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